MIHOS pour la cuisine et l'aménagement
Analyse des rendez-vous showroom, coaching des concepteurs et entraînement pour les réseaux.
Donnez à chaque concepteur la méthode de vos meilleurs.
MIHOS analyse les rendez-vous showroom que vos responsables de magasin ne peuvent pas suivre, et les évalue selon votre propre méthode de vente. Ce que font vos meilleurs concepteurs devient du coaching et de l'entraînement pour l'ensemble du réseau.
Personne n'observe le rendez-vous qui décide du projet.
Un projet de cuisine se joue en une à deux heures à la table de conception. C'est le moment que l'entreprise voit le moins bien.
Un responsable ne peut suivre qu'une petite partie des rendez-vous
Un responsable de magasin encadre plusieurs dizaines de concepteurs et des centaines de rendez-vous par mois. Il ne peut en observer qu'une poignée, et un nouveau concepteur met souvent un an à atteindre la moyenne de l'équipe.
Un écart de performance que personne ne sait expliquer
Deux concepteurs travaillent dans le même showroom, avec le même catalogue et le même trafic. L'un signe un projet sur trois, l'autre un sur six. L'entreprise voit l'écart, mais pas ce que le premier fait différemment pendant le rendez-vous.
Il ne reste du rendez-vous que quelques lignes
Le rendez-vous qui a décidé d'une cuisine à 30 000 francs est résumé le soir même, de mémoire, en quelques lignes de CRM. Le reste de la conversation n'est conservé nulle part.
L'impact d'un meilleur taux de closing, sur votre pipeline actuel.
Renseignez la façon dont votre équipe vend aujourd'hui. Le calcul modélise l'effet d'une progression du taux de closing, à volume de rendez-vous constant.
Calcul établi sur 46 semaines de vente par an et sur les chiffres saisis ci-dessus. Le scénario de base à +3 points est une modélisation, pas une garantie de résultat.
Chaque rendez-vous showroom, analysé et noté selon votre méthode.
MIHOS ne produit pas une transcription. Il identifie les moments qui ont pésé sur l'issue du rendez-vous, ce qui a bien fonctionné, et le point précis à travailler au prochain.
- Poser une fourchette de budget avant d'ouvrir le logiciel de conception.
- Répondre à l'objection prix par la prestation, pas par une remise.
- Repartir avec un deuxième rendez-vous daté et la prise de cotes calée.
« C'est très au-dessus de ce que nous avions en tête. »
« Des trois choses que vous m'avez dites, laquelle vous tient le plus à cœur ? »
Le budget n'a jamais été nommé, ni d'un côté ni de l'autre.
« Avant que je dessine quoi que ce soit, dans quelle enveloppe travaillons-nous ? »
Une découverte solide.
« Racontez-moi un mardi soir ordinaire dans cette cuisine. »
Les objections réellement entendues deviennent des entraînements.
MIHOS reprend une objection rencontrée sur le terrain et la transforme en simulation vocale, sur vos gammes et vos types de clients. Le concepteur s'entraîne, il est noté selon votre méthode, puis il repart en rendez-vous.
« C'est très au-dessus de ce que nous avions en tête. »
Le concepteur conduit l'entretien, le client simulé résiste, et MIHOS évalue la conversation selon votre méthode. L'entraînement a lieu avant le rendez-vous réel, pas après.
Ce que le réseau apprend de ses propres rendez-vous.
Analysés à grande échelle, les rendez-vous font apparaître des constantes qu'aucun responsable ne peut observer seul.
rendez-vous showroom par an, analysés et notés
Les concepteurs les plus performants cadrent le budget avant d'ouvrir le logiciel de conception.
Sur « nous allons réfléchir », les meilleurs suivent la même séquence de réponses.
Une gamme récemment lancée est correctement présentée partout, sauf dans deux magasins.
Une priorité de coaching pour le prochain rendez-vous du concepteur.
Un nouveau scénario d'entraînement, construit sur vos propres gammes.
Un repère chiffré que le responsable de région peut utiliser.
Un déploiement en six semaines, construit sur votre méthode.
Aucun contenu générique. MIHOS est paramétré à partir de vos gammes, de vos devis et de la façon dont vos meilleurs concepteurs vendent réellement.
Gammes, tarifs, devis types, étapes d'un rendez-vous showroom, objections les plus fréquentes, et entretiens avec trois de vos meilleurs concepteurs. Cet ensemble devient votre grille d'évaluation.
Chaque concepteur reçoit des situations adaptées à sa gamme, à son type de clientèle et à la compétence sur laquelle il est le plus faible. Les premiers rendez-vous réels reviennent analysés.
Qui maîtrise quoi, quelle gamme est mal expliquée, quelle objection fait échouer les rendez-vous, et où une heure de coaching a le plus d'effet.
L'enregistrement se fait avec consentement, sur infrastructure suisse. Rien n'alimente l'entraînement d'un modèle public.
Testez MIHOS sur un de vos propres rendez-vous.
Apportez un rendez-vous showroom réel. Nous vous montrons comment MIHOS l'analyse, ce que reçoit le concepteur et ce que le responsable peut désormais comprendre.