MIHOS pour la sécurité et la télésurveillance
Analyse des rendez-vous à domicile, coaching des commerciaux et entraînement pour les réseaux de sécurité.
Vendez la solution complète, pas seulement le matériel.
MIHOS analyse les rendez-vous d'évaluation que vos responsables ne peuvent pas accompagner, du diagnostic du site à l'explication de l'abonnement, et les évalue selon votre propre méthode. Vous voyez comment le service et l'engagement sont réellement présentés, commercial par commercial.
Le rendez-vous qui décide de l'abonnement n'est observé par personne.
Un commercial évalue le site, propose du matériel, un service de télésurveillance et un engagement de plusieurs années. Le CRM enregistre le contrat, pas la façon dont il a été construit.
Le responsable de secteur n'est présent qu'à quelques rendez-vous
Un responsable de secteur encadre plusieurs dizaines de commerciaux et des centaines de rendez-vous par mois. Il en accompagne quelques-uns, et un nouveau commercial apprend le métier sur des leads réels.
Un écart de performance que personne ne sait expliquer
Deux commerciaux reçoivent les mêmes leads, le même matériel et le même abonnement. L'un signe un rendez-vous sur trois, l'autre un sur huit. L'entreprise mesure l'écart, mais pas ce que le premier fait différemment chez le client.
Le rendez-vous se résume à un statut et une date de rappel
Ce que le client a dit de ses horaires, de ses absences et de son voisinage n'est conservé nulle part. Le CRM garde une étape et une date de relance.
L'impact d'un meilleur taux de closing, sur vos rendez-vous actuels.
Renseignez la façon dont votre équipe vend aujourd'hui. Le calcul modélise l'effet d'une progression du taux de closing, à volume de rendez-vous constant.
Calcul établi sur 46 semaines de vente par an et sur les chiffres saisis ci-dessus. Le scénario de base à +3 points est une modélisation, pas une garantie de résultat.
Chaque rendez-vous à domicile, analysé et noté selon votre méthode.
MIHOS ne produit pas une transcription. Il identifie les moments qui ont pésé sur l'issue du rendez-vous, ce qui a bien fonctionné, et le point précis à travailler au prochain.
- Faire le tour de la maison avec eux avant d'ouvrir le catalogue.
- Répondre à l'objection de l'abonnement par ce que fait réellement le centre de télésurveillance à trois heures du matin.
- Repartir avec une date d'installation et les deux décideurs présents.
« Quarante-cinq francs par mois, à vie ? »
« Je vous raconte exactement ce qui se passe dans les quatre-vingt-dix premières secondes, ensuite vous me direz ce que cela vaut. »
Le risque a été nommé, jamais rendu concret.
« Faisons le tour. Montrez-moi par où vous entreriez si vous aviez oublié vos clés. »
Une découverte solide.
« Qui vit dans la maison, et à quels moments il n'y a personne ? »
Les objections réellement entendues deviennent des entraînements.
MIHOS reprend une objection rencontrée chez un client et la transforme en simulation vocale, sur votre matériel et vos formules d'abonnement. Le commercial s'entraîne, il est noté selon votre méthode, puis il repart en rendez-vous.
« Quarante-cinq francs par mois, à vie ? »
Le commercial conduit l'entretien, le client simulé résiste, et MIHOS évalue la conversation selon votre méthode. L'entraînement a lieu avant le rendez-vous réel, pas après.
Ce que le réseau apprend de ses propres rendez-vous.
Analysés à grande échelle, les rendez-vous font apparaître des constantes qu'aucun responsable ne peut observer seul.
rendez-vous à domicile par an, analysés et notés
Les commerciaux les plus performants font le tour du bâtiment avant d'ouvrir le catalogue.
Sur « je dois en parler à mon conjoint », les meilleurs suivent la même séquence de réponses.
La nouvelle offre caméra est bien expliquée partout, sauf dans une région.
Une priorité de coaching pour le prochain rendez-vous du commercial.
Un nouveau scénario d'entraînement, construit sur votre propre matériel.
Un repère chiffré que le responsable de secteur peut utiliser.
Un déploiement en six semaines, construit sur votre méthode.
Aucun contenu générique. MIHOS est paramétré à partir de votre matériel, de vos formules d'abonnement et de la façon dont vos meilleurs commerciaux vendent réellement.
Matériel, formules d'abonnement, procédures de télésurveillance, étapes d'un rendez-vous à domicile, objections les plus fréquentes, et entretiens avec trois de vos meilleurs commerciaux. Cet ensemble devient votre grille d'évaluation.
Chaque commercial reçoit des situations adaptées au type de bien, au profil de client et à la compétence sur laquelle il est le plus faible. Les premiers rendez-vous réels reviennent analysés.
Qui maîtrise quoi, quelle offre est mal expliquée, quelle objection fait échouer les rendez-vous, et où une heure de coaching a le plus d'effet.
L'enregistrement se fait avec consentement, sur infrastructure suisse. Rien n'alimente l'entraînement d'un modèle public.
Testez MIHOS sur un de vos propres rendez-vous.
Apportez un rendez-vous à domicile réel. Nous vous montrons comment MIHOS l'analyse, ce que reçoit le commercial et ce que le responsable peut désormais comprendre.