MIHOS pour la sécurité et la télésurveillance

Coaching, entraînement et preuves pour les équipes terrain de la sécurité.

01
Sécurité et télésurveillance

Ce n'est pas la peur qui fait signer une alarme, c'est la méthode.

MIHOS écoute le rendez vous à domicile, le note selon votre propre méthode, et transforme ce que font vos meilleurs commerciaux en entraînement pour toutes vos agences.

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Installateurs d'alarme
Télésurveilleurs
Réseaux de franchise
Sécurité des commerces
Rendez vous à domicile, enregistré et noté
A security advisor showing a house plan to a homeowner in a hallway
02
La fuite

Là où l'année se perd.

Ni dans le matériel, ni dans l'abonnement. Dans l'heure passée dans le couloir que personne ne voit jamais.

4
commerciaux coachés ce mois, sur 40

Votre responsable de secteur accompagne quatre fois

Un responsable, quarante commerciaux, des centaines de rendez vous par mois. Les autres ne sont coachés par personne, et un nouveau apprend le métier sur des leads réels.

Commercial médian
Top 10 %

L'écart que personne ne sait expliquer

Mêmes leads, même matériel, même abonnement. L'un signe un rendez vous sur trois, l'autre un sur huit. Personne ne sait nommer les trois choses que le premier fait autrement.

Dit
Retenu
Dans le CRM

Une heure à domicile devient trois lignes

Le cambriolage deux rues plus loin, la fille seule après l'école, les vacances de juillet : tout a disparu avant que le commercial ne soit remonté en voiture. Il reste un statut et une date de rappel.

03
Calculateur de ROI MIHOS

Que vaut un point de taux de closing sur toute votre équipe terrain ?

Les mêmes leads. Un meilleur closing. Bougez les cinq chiffres, choisissez votre devise. L'arithmétique est la vôtre, MIHOS ne déplace que le taux de closing.

Vos chiffres
CHF
EUR
AED
Commerciaux sur le terrain
25
Rendez-vous à domicile par commercial et par semaine
12
Taux de closing aujourd'hui
28 %
Taux de closing à modéliser
31 %
Valeur première année d'un contrat signé
2 000 CHF
Impact annuel potentiel avec MIHOS
+ 828 000 CHF
28 % → 31 %
Le même pipeline. Aucun lead de plus.
+414
contrats signés en plus par an
sur le pipeline que vous avez déjà
+35
contrats signés en plus par mois
sans acheter un seul lead de plus
+10,7 %
de contrats signés en plus
à opportunités constantes
Voir comment MIHOS y arrive

Sur la base de 46 semaines de vente par an. Tout ce qui précède est calculé à partir des chiffres que vous avez saisis. C'est une modélisation de votre propre pipeline, pas une promesse de performance.

04
Le rendez vous

Chaque rendez vous à domicile, noté selon votre propre méthode.

Pas une transcription. Une note, les trois moments qui ont tout décidé, et la seule chose à changer demain.

MIHOS Coach
Démonstration illustrative
Clients
Isabelle et Grégoire Favre
Rendez vous
À domicile, alarme et télésurveillance
Durée
1:02:48
Statut
Rendez vous analysé
00:00
1:02:48
Note playbook
65
/ 100
Découverte
80
Risque rendu concret
42
Abonnement expliqué
71
Traitement des objections
49
Prochaine étape
76
À travailler au prochain rendez vous
  1. Faire le tour de la maison avec eux avant d'ouvrir le catalogue.
  2. Répondre à l'objection de l'abonnement par ce que fait réellement le centre de télésurveillance à trois heures du matin.
  3. Repartir avec une date d'installation, les deux décideurs présents.
26:30 · Objection abonnement
44:10 · Risque jamais rendu concret
08:15 · Très bonne découverte
Le client a dit · 26:30

« Quarante cinq francs par mois, à vie ? »

Ce qui s'est passé
Le commercial a répondu par un engagement plus court et moins de détecteurs, au lieu d'expliquer ce que l'abonnement paie.
Ce qu'il faut améliorer
Décrire ce qui se passe dans les quatre vingt dix secondes qui suivent une alarme, et qui se trouve au bout du fil à trois heures du matin.
À essayer la prochaine fois

« Je vous raconte exactement ce qui se passe dans les premières quatre vingt dix secondes, ensuite vous me direz ce que ça vaut. »

Ce que MIHOS a vu · 44:10

Le risque a été nommé, jamais rendu concret.

Ce qui s'est passé
Le couple a entendu le mot cambriolage. Il n'a jamais fait le tour de sa propre maison en regardant les deux fenêtres qui donnent réellement sur le jardin.
Ce qu'il faut améliorer
Un risque qu'ils voient dans leur propre couloir, c'est une décision. Un risque décrit depuis une brochure, c'est une statistique.
À essayer la prochaine fois

« Faisons le tour. Montrez moi par où vous entreriez si vous aviez oublié vos clés. »

Ce que le commercial a bien fait · 08:15

Une découverte solide.

Pourquoi ça a marché
Les deux conjoints ont parlé. Le commercial a trouvé la fille seule après l'école, les trois semaines d'absence en juillet et le cambriolage deux rues plus loin.
À continuer
La découverte est notée 80. C'est la raison pour laquelle le couple écoutait encore une heure plus tard.
À refaire

« Qui vit dans la maison, et à quels moments il n'y a personne ? »

S'entraîner sur cette objection dans l'Arena
05
L'entraînement

L'objection qui a coûté le contrat, en boucle.

MIHOS transforme les objections que vos commerciaux ont réellement entendues la semaine dernière en un client IA avec lequel ils peuvent débattre ce soir, sur votre propre matériel et vos abonnements.

Votre matériel, vos clients, vos objections
Noté selon votre méthode, pas selon un modèle générique
Un nouveau commercial cesse d'apprendre sur des leads réels
Les responsables arrêtent de rejouer quarante fois la même mise en situation
Vraies objections
IA vocale
Notation méthode
Retour immédiat
On s'entraîne dans l'Arena. On gagne dans le couloir.
Entrer dans l'Arena
Mise en situation en direct
02:19
Simulated customer
Client IA
Propriétaire simulé · alarme et télésurveillance
Le client parle

« Quarante cinq francs par mois, à vie ? »

Scénario
Objection abonnement · risque jamais rendu concret
Construit à partir des objections que vos commerciaux entendent vraiment.
Couper le son
Pause
Terminer et noter
Note playbook en direct
Découverte
92
Risque rendu concret
61
Abonnement expliqué
24
Prochaine étape
70

Le commercial parle. Le client résiste. MIHOS note la conversation selon votre méthode avant le vrai rendez vous, pas après.

06
Le réseau

Trois cents commerciaux. Une seule méthode.

Chaque rendez vous alimente le même cerveau. Ce que font vos meilleurs commerciaux cesse d'être du folklore et devient la méthode.

Chaque conversation
72 000

rendez vous à domicile par an, captés et notés

Ce que MIHOS trouve

Les 10 % du haut font le tour de la maison avant d'ouvrir le catalogue.

Sur « je dois en parler à mon conjoint », les meilleurs utilisent les trois mêmes gestes, dans le même ordre.

La nouvelle offre caméra est bien expliquée partout, sauf dans une région.

Ce que ça devient

Un point de coaching sur le prochain rendez vous du commercial.

Un nouveau scénario d'Arena, sur votre propre matériel.

Un repère chiffré que le responsable de secteur peut actionner.

07
Le déploiement

En production en six semaines, sur votre propre matière.

Aucune formation générique. MIHOS se construit à partir de votre matériel, de vos abonnements et de la façon dont vos meilleurs commerciaux vendent réellement.

Semaine 1 à 2
Votre méthode, mise par écrit

Matériel, formules d'abonnement, procédures de télésurveillance, étapes d'un rendez vous à domicile, objections que vos commerciaux entendent, et entretiens avec trois de vos meilleurs. Cela devient votre grille de notation.

Semaine 3 à 4
Les commerciaux s'entraînent avant de sonner

Chacun reçoit des situations selon le type de bien, le profil de client et la compétence sur laquelle il est le plus faible. Les premiers vrais rendez vous reviennent notés.

Dès la semaine 6
Le responsable voit enfin le terrain

Qui maîtrise quoi, quelle offre est mal expliquée, quelle objection fait échouer les rendez vous, et où une heure de coaching rapporte le plus.

L'enregistrement se fait avec consentement, sur infrastructure suisse. Rien n'alimente l'entraînement d'un modèle public.

Apportez un vrai rendez vous à domicile.

Quarante cinq minutes sur un de vos propres dossiers. Vous verrez la note, les moments et le coaching avant de décider quoi que ce soit.

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