Définitions

L'entreprise qui souscrit à MIHOS et le déploie auprès de ses équipes commerciales.

Une personne à qui le client donne accès à MIHOS : commercial, manager ou administrateur.

Toute personne présente lors d'un rendez-vous enregistré, y compris le client du client.

Celui qui décide pourquoi et comment des données personnelles sont traitées. Pour les données de vos équipes dans MIHOS, le client.

Celui qui traite des données personnelles pour le compte d'un responsable et sur ses instructions. MuuM Sàrl, pour les données dans MIHOS.

Un prestataire auquel MIHOS recourt pour traiter les données des clients, par exemple pour l'hébergement, la transcription ou les modèles de langage.

Toute information concernant une personne identifiée ou identifiable, y compris une voix.

Données que la loi protège plus strictement, comme la santé, les convictions ou les données biométriques servant à identifier une personne.

L'audio d'un rendez-vous, ainsi que l'écran et la vidéo pour les enregistrements réalisés avec l'application de bureau.

La version écrite d'un enregistrement, attribuée à chaque locuteur.

Ce que MIHOS produit à partir d'une transcription : notes au regard du playbook avec leur justification, coaching, préparations et suggestions.

Un exercice au cours duquel le commercial s'entretient avec un client IA.

Une représentation numérique de la voix d'un commercial, utilisée uniquement pour reconnaître ce commercial, et uniquement avec son consentement exprès.

Communication de données personnelles à un destinataire situé hors de Suisse.

Un pays dont le Conseil fédéral suisse reconnaît qu'il protège adéquatement les données personnelles, comme les États membres de l'UE.

Clauses contractuelles adoptées par la Commission européenne et reconnues en Suisse, qui engagent un destinataire situé dans un pays sans protection adéquate.

Le cadre par lequel la Suisse et l'UE reconnaissent que les sociétés américaines certifiées protègent adéquatement les données personnelles. Il ne couvre que les sociétés inscrites sur la liste officielle, pour les types de données visés par leur certification.

Le contrat qui fixe ce que le sous-traitant peut faire des données du responsable. Aussi appelé DPA.

Les protections mises en place pour les données : chiffrement, contrôle d'accès, journalisation, formation, procédures.